1、参观公众需排队入场并接受安检，易燃、易爆及管制刀具等危险品禁止带入场馆。
2、一层序厅入口处设有总服务台，可为公众提供咨询、预约、广播、体验票发放、失物招领、轮椅租借、简易医疗等服务。
3、一层序厅入口处设有存包处，可为公众提供免费存包存物服务。
4、一层序厅出口处设有学雷锋志愿服务站（岗），可为观众提供免费饮水、应急药品、咨询等便民服务。
5、如有其他需要帮助的问题，请咨询您身边的工作人员。